Lectura de fin de semana
¿Qué hace a un líder?
por Daniel Goleman

Toda la gente de negocios co­noce la historia de algún ejecu­tivo altamente inteligente y pre­parado que asumió una posición de liderazgo y fracasó. Y también conoce el caso de alguien con sólidos, aunque no extraordinarios, conocimientos intelec­tuales y técnicos que asumió un puesto similar y llegó muy alto.
            Anécdotas de este tipo sostienen la creencia generalizada de que identificar a individuos que tienen "lo que hay que tener" para ser líderes es más un arte que una ciencia. Después de todo, los estilos personales de líderes sobresa­lientes varían: algunos son moderados y analíticos, otros vociferan sus procla­mas desde la cima de la montaña. Igual­mente  importante, cada situación re­quiere diferentes tipos de líderes. La mayoría de las fusiones necesita un ne­gociador sensible al mando, mientras que muchos procesos de cambio requie­ren una autoridad más enérgica.
            No obstante, he descubierto que los líderes más efectivos se parecen en algo fundamental: todos tienen un alto grado de lo que se conoce como inte­ligencia emocional. No es que el coefi­ciente intelectual y las destrezas técni­cas sean irrelevantes. Son importantes, pero como "aptitudes de umbral"; es decir, son los requisitos básicos para puestos ejecutivos. Pero mi investigación, junto con otros estudios recientes, muestra claramente que la inteligencia emocional es la condición sine qua non del liderazgo. Sin ella, una per­sona puede tener la mejor preparación del mundo, una mente incisiva y analítica, y un infinito surtido de ideas inte­ligentes, pero aun así no será un buen líder.
            A lo largo del año pasado, mis colegas y yo analizamos cómo funciona la in­teligencia emocional en el trabajo. Exa­minamos la relación entre inteligencia emocional y desempeño eficaz, espe­cialmente en los líderes. Y observamos cómo se manifiesta la inteligencia emo­cional en el trabajo. Por ejemplo, ¿cómo se puede saber si alguien tiene una in­teligencia emocional alta? ¿Cómo se puede detectar en uno mismo? En las si­guientes páginas ahondaremos en estas cuestiones, analizando uno por uno cada componente de la inteligencia emocional: autoconciencia, autorregu­lación, motivación, empatía y habilida­des sociales.